1. aaplusvacation.com 接受哪些付款方式？
我們接受以下付款方式：
- Zella（即時轉帳付款服務）
- Cashier's check（銀行本票）
- Money order（匯票）
- Personal check（個人支票）
- Cash（現金）
任何退款將以原付款方式退還；退款過程中產生的銀行手續費，將從退款總額中扣除。
2. aaplusvacation.com 接受哪些方式預訂旅遊項目？
我們接受網上預訂、電話預訂及電子郵件預訂。
網上預訂：請前往我們的網站，選擇所需的旅遊項目，然後依照購買流程完成操作。
電話預訂：您可以致電本公司的客服專線，由工作人員協助預訂所需的旅遊產品。
電子郵件預訂：您可以發送電子郵件至 allamericatravel@yahoo.com，告訴我們您想預訂的旅遊產品。我們會在收到郵件後 24 小時內與您聯繫並確認訂單。
3. 網上預訂流程是怎樣的？確認預訂需要多長時間？
(a) 如果您提交預訂並完成付款，系統會自動產生確認書，作為您的購買憑證。您會在 1 至 2 個工作日內收到確認郵件，其中包含出團時間、行程、酒店確認及機場接送等詳細資訊。
(b) 如果您在線上提交預訂，並選擇以 Zella（即時轉帳付款服務）、Cashier's check、Money order、Personal check 或 Cash 付款，系統會先產生預訂收據。預訂收據並非購買憑證，請依收據要求在 1 至 2 個工作日內完成付款。預訂會在全額付款後確認；付款成功後 1 至 2 個工作日內，我們會寄出包含完整行程資料的確認郵件。
4. 發送訂單之後，我還可以更改或取消預訂嗎？
如需更改或取消預訂，請發送電子郵件至 allamericatravel@yahoo.com 並說明原因。若在出團日前 15 天內更改或取消不含機票的旅行團，將依團別收取不同金額的費用。
出團日前 7 天內不能更改或取消行程。若因旅客自身原因，例如缺少旅行證件、遲到、生病、意外或航班延誤等而無法參團，恕不退還任何費用。詳情請參閱變更、取消及退款政策。
5. 網上訂購過程中，如果不小心重複訂購，該如何處理？
如果我們尚未出票或確認訂單，會協助您取消重複訂購的旅遊產品。工作人員若發現可能有重複預訂，也會主動與您聯繫，確認訂單無誤後再繼續處理。
6. 如果旅遊產品頁面顯示維護中，應該如何預訂？
這可能是系統正在更新資料所造成，建議您稍後再試，通常會在 24 小時內恢復。您也可以隨時致電我們的服務電話進行預訂。
7. 度假產品一般要提前多久預訂？
美國及加拿大產品一般建議提前約 60 天預訂。已取得美國或加拿大簽證的旅客，可以提前約 30 天預訂。我們建議您盡早預訂，以免耽誤行程。
8. 為什麼最終報價比起價高？
起價只是最低參考價格，通常以 3 至 4 人同住一間設有兩張床的標準房為基礎。最終價格會依預訂日期、人數、房間數及酒店房型等條件而有所不同。
9. 訂單完成後，是否可以開具發票？
AA PLUS WORLDWIDE, INC. 旗下的 aaplusvacation.com 是在美國正式註冊的公司，我們可以依照您的訂單開具發票，但每份訂單只能開具一張發票。
10. 飛機抵達目的地後應在哪裡等候接機？航班延誤如何處理？
搭乘美國國內航班的旅客，抵達後請在行李提領處等候；搭乘國際航班的旅客，請在出口處等候。若航班延誤、變更或取消，請儘早通知出團公司，以便作出適當安排。因上述原因造成的任何損失由航空公司負責，與出團公司無關。
11. 團費是否包含餐食？
除非行程中特別註明包含餐食，否則一般行程均不包含餐食。
12. 團費是否包含景點門票？
除非行程中特別註明包含門票，否則其他景點門票均不包含。付款前請仔細確認行程內容。
13. 小費標準是多少？
機場接送為每人 3 美元；1 至 3 天的旅行團為每人每天 6 美元；3 天以上的旅行團為每人每天 6 至 7 美元。
14. 酒店房間可以吸煙嗎？
預訂的酒店房間均為禁煙房。在房間內吸煙可能會被收取高額罰款；如需吸煙房，請向酒店前台查詢。
15. 酒店房間有幾張床？
預訂的酒店房間一般設有兩張床。如果 3 至 4 人入住同一房間並需要加床，酒店可能會額外收取費用，加床費用由旅客自行負責。